מדיניות פרטיות

אתר זה ומאגר המידע בו מנוהלים על ידי פרחי ברזיל (יאיר חזה), ע.מ. 056066400, ברזיל 17, תל אביב ("החנות").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים לשמור על המידע האישי שלהם.

בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע כגון:

• שם מלא
• טלפון
• כתובת למשלוח
• כתובת אימייל

בעת ביצוע הזמנה באתר נדרשים שם המזמין, הטלפון והאימייל שלו, ושם המקבל, הטלפון והכתובת שלו. פרטים אלה נדרשים כדי לטפל בהזמנה, למסור אותה וליצור קשר בנוגע אליה. אין חובה חוקית למסור אותם, אך ללא פרטים אלה לא ניתן להשלים את ההזמנה. מסירת שאר הפרטים היא רשות.

המידע ישמש לצורך:

• טיפול בהזמנות
• משלוחים
• שירות לקוחות
• שיפור חוויית המשתמש

בנוסף:

• פרטי מקבל המשלוח משמשים למסירת ההזמנה בלבד.
• השליח עשוי לצלם את מקום המסירה לצורך תיעוד מסירת ההזמנה.
• מועדים אישיים (למשל ימי הולדת) נשמרים רק עבור לקוח שביקש תזכורת לקראתם.
• פרטי מקבלים שנמסרו בהזמנות טלפוניות נשמרים לצורך הזמנות טלפוניות עתידיות של אותו לקוח.
• שיחות טלפון עם החנות עשויות להיות מוקלטות, בין השאר לתיעוד בקשת לקוח לקבל תזכורת.

המידע עשוי להיות מועבר או מעובד על ידי ספקי שירות המפעילים עבורנו את האתר ואת ההזמנות, לרבות:

• מי שמבצע את המסירה: בעלי החנות, שליחים מטעמה או שירותי משלוחים חיצוניים כגון Wolt. מועברים להם רק שם המקבל, הטלפון והכתובת שלו וההזמנה למסירה.
• טרנזילה – חברת הסליקה שדרכה מתבצע התשלום בכרטיס אשראי ובביט
• ביט (Bit) – כאשר התשלום מתבצע בביט
• Supabase – אחסון בסיס הנתונים והשרתים
• Vercel – אחסון ותשתית האתר
• Upstash – תשתית טכנית לניהול בקשות לאתר
• Resend – שליחת הודעות דוא"ל בנוגע להזמנות
• PostHog – אנליטיקס וניתוח שימוש באתר
• Vercel Web Analytics – סטטיסטיקות ביקורים כלליות באתר

האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים, כולל הצפנת SSL.

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין ושיפור השירות.

האתר משתמש בכלי האנליטיקס PostHog לצורך ניתוח תעבורה וסטטיסטיקות שימוש כלליות.

המידע הנאסף משויך למזהה גלישה ייחודי הנשמר במכשירכם (מידע פסאודונימי) ואינו כולל פרטים מזהים אישיים כגון שם, טלפון או כתובת אימייל.

האתר אינו עושה שימוש בפרסומות ואינו משתף נתוני גלישה עם גורמי פרסום.

החנות אינה שולחת דברי פרסומת.

תזכורת לקראת מועד אישי נשלחת רק ללקוח שביקש זאת במפורש, וניתן לבטל את הבקשה בכל עת – בהודעה חוזרת, בטלפון או בדוא"ל.

בעל השליטה במאגר המידע הוא פרחי ברזיל, ע.מ. 056066400.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שנאסף אודותיו באתר, לבקש את תיקונו או את מחיקתו.

ניתן להפנות בקשות כאמור לכתובת הדוא"ל brazilflowers17@gmail.com או בטלפון 050-9266502.

אימייל: brazilflowers17@gmail.com